2025年11月13日，一年一度的中国家用电器技术大会全体大会如期召开。会上，海尔集团副总裁、海尔智家研发平台总经理舒海，这位拥有37年家电行业资深经验的老兵，以《人工智能创新应用的实践与探索》为题进行了演讲。在演讲中，舒海分析了AI技术为家电行业带来的革命性变革，介绍了海尔天上大模型-空中智能体-地面AI终端的AI生态体系，分享了AI之眼系列产品的实践成果，并呼吁全行业携手推进家电具身化发展，通过技术创新破解老龄化社会的难题，让无人家务的梦想变为现实。 家电始终朝为人类多承担一点家务进化 家用电器自诞生之日起，就肩负着替代人类进行家务劳动的使命。舒海在演讲开篇，以自身成长经历介绍了家电产业进化的脉络。20世纪70年代，他身处皖南小县城。在他的童年记忆中，祖母要在寒冬河水中用棒槌洗衣的辛劳场景，让他深刻体会到没有家电的生活困境。后来到青岛后，家中有了第一台洗衣机，让舒海为无需搓洗衣物的便利而感到欣喜。在加入洗衣机公司30余年的职业生涯中，他亲历了从单桶洗衣机、双桶洗衣机，到全自动洗衣机、洗干一体机、洗干套装的迭代从不用洗衣到不用拧干，从不用搬运衣物到不用晾晒，家电始终朝着为人类多承担一点家务的方向不懈进化。 然而，无论家电多么努力，仍有诸多其力不能及的家务熨烫衣物需人类判断方式、观察情况、掌握手法；熬粥时，需人类时刻留意防止溢锅；家电对于叠衣服等个性化任务更是难以胜任。家电与人类的差距，在于缺少了大脑、眼睛和双手三个器官，以及理解物理世界和泛化操作两大关键能力。舒海直言。 舒海进一步指出，传统家电依赖传感器感知环境，但传感器仅对特定物理量敏感，并不具备理解物理世界的泛化能力，且在现实中部署有诸多限制。例如，传感器无法判定煮的粥何时会沸腾、何时会溢锅。而人类通过眼睛观察即可轻松解决这类复杂场景判断。舒海表示，在操作层面，家电的形态和构造被单一任务限定。洗衣机的滚筒专为洗衣设计，洗碗机的碗架适配餐具清洗，却无法跨界完成其他家务，而人类的双手具备强大的泛化操作能力，可胜任洗衣、洗碗、叠衣等多种任务。这种能力缺失，成为家电全面接管家务的拦路虎。 AI化+具身化开启家电更高维度进化 AI技术的崛起，让家电突破能力边界成为可能。舒海强调，AI科技已触发家电在更高维度的进化：AI化开启了家电第二维度进化，具身化标志着家电行业进入第三维度进化阶段。AI时代，无人家务不再只是一个梦想，而是一个可触及的未来。他坚定地说。 舒海详细介绍了家电更高维度的具体进化路径 ：通过家电AI化，为家电增加视觉能力，依托VLM（视觉语言模型）实现对物理世界的理解，从而具备复杂环境下的决策能力，拓展复杂场景服务边界；通过家电具身化，为家电增加手和臂，借助VLA（视觉语言动作模型）和世界模型赋予其操作泛化能力，使其能够胜任个性化任务和精细化操作任务；而传统家电依托电器化、IoT技术实现的自动化、互联化、人性化能力，是家电进化的基础维度。以上三者协同，共同推动无人家务从愿景走向现实。 舒海以海尔在AI家电领域的实践成果进行分享，介绍了AI之眼AI-Vision系列家电。该系列于AWE2025首次亮相，涵盖吸油烟机、烤箱、洗衣机、冰箱四大品类，凭借内置的视觉识别系统，让家电真正看懂生活场景，提供更精准、个性化的服务。 这些实践案例证明，AI技术在家电领域的应用不仅可行，更能切实解决用户痛点。舒海表示，AI之眼系列的推出，标志着海尔AI家电已从概念走向规模化落地，为用户带来更智慧、便捷的生活体验。 家电具身化的三点思考 会上，舒海还围绕家电具身化这一前沿方向提出三点思考，引发全场关注。 第一，通用型家庭机器人进入家庭仍面临难以突破的技术瓶颈。舒海结合与多家机器人公司CEO的交流经验，以及对挪威某款新型家庭机器人的实测观察指出，当前通用机器人虽在运动形态上日趋成熟，但在实际操作层面仍存在短板。例如，某款机器人将两把叉子和一只茶杯放入洗碗机耗时55分钟。舒海认为，这其中的技术难题在于泛化性不足，通用大模型需要突破，还涉及安全性问题、机器人伦理问题及幻觉问题。 第二，家电企业应从小事做起，积跬步以至千里。舒海认为，家电企业深耕家庭场景多年，对家务需求的理解更为深刻，应另辟蹊径推进家电具身化。具体路径是将复杂家务拆解为细分场景，再将场景分解为若干子任务，例如餐后场景可拆解为收纳餐具、倒掉残渣、放入洗碗机、取出晾干餐具放入橱柜等子任务。家电企业可聚焦单一子任务进行垂类数据训练，先实现子任务内的泛化操作，再逐步拓展至场景内跨子任务泛化，最终实现跨场景通用泛化操作，通过龟兔赛跑式的坚持，率先实现家庭服务机器人的实用化落地。 第三，推动家电行业的合作，加速无人家务进程，解决老龄化社会困境。舒海表示，当前中国老龄化加速叠加少子化趋势，年轻家庭面临家务劳 动与养老压力双重问题，无人家务与无人养老服务的需求愈发迫切。为此，他呼吁全行业在协会引领下开展深度合作，通过数据联采、算力统筹、模型共享等合作，合力攻克技术难关，加快家电无人化进程。 百年家电史是一部不断替代人类劳动、解放人类双手的进化史，而AI技术将推动家电从替代劳动走向主动服务，开启无人家务的全新篇章。舒海指出，加快实现家电无人化，道阻且长，但我相信，只要坚定一直往前走，行业行则将至。

11月28日，在美团第三季度财报电话会上，美团CEO王兴表示，我们重申在过去两个季度阐明的立场，外卖价格战是低质低价的内卷式竞争，我们坚决反对。半年来的市场结果已经充分证明：外卖价格战没有为行业创造价值，不可持续。 据其指出，美团将继续在骑手权益保障、中小商户帮扶上加大投入，促进行业长期健康发展。美团会始终专注于做正确的事，服务好消费者、商家和骑手。我们有信心捍卫即时零售的市场地位，创造真正的长期价值。 王兴谈到，虽然其认为亏损已见顶，但四季度外卖业务仍将承压。公司将进行必要投入以维持领导地位，但不会参与价格战，而是根据竞争态势动态调整资源，持续强化服务体验与运营效率优势。 当日，美团发布截至2025年9月30日止三个月业绩公告。 2025年第三季度，公司的收入由2024年同期的936亿元增长2.0%至955亿元。由于外卖行业竞争持续加剧，于2025年第三季度，其核心本地商业分部的经营溢利同比大幅下降，转为经营亏损141亿元。同时，由于海外扩张，新业务分部的经营亏损同比扩大至13亿元。 来源：瑞财经